Geç Teslim Ve Yanık Soğuk Pizza İçin Ücret İadesi Talebi

Dün Trendyol Yemek üzerinden Erzurum Domino’s Pizza şubesinden saat 22.30’da sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 00.00’da, yani oldukça gecikmeli bir şekilde teslim edildi. Bu süre içinde Trendyol’u arayarak siparişin hala gelmediğini, bu nedenle iptal edilmesini talep etmeme rağmen iptal talebim kabul edilmedi.

Geç teslim edilen ürünler hem buz gibi hem de yanık olarak elime ulaştı. Bu durumda ne üründen faydalanabildim ne de yaşadığım mağduriyet giderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kartla ödediğim bu sipariş için toplam 860 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 11333238278’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek ücret iademin yapılmasını istiyorum.