to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Ürün Şikayeti
26 Mayıs 2026 tarihinde saat 22:42’de Trendyol Yemek üzerinden Domino’s Pizza Çağlayan şubesinden bol peynirli ekmek ve tavuklu Dürümos siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 23:12 olarak görünmesine rağmen siparişim ancak saat 00:00’da teslim edildi.
Teslim edilen ürünler tamamen soğuktu, sıcak olması gerekenler buz gibiydi, lezzetleri de oldukça kötüydü. Aç olduğum için, bu kadar uzun bir bekleyişten sonra mecburen ürünleri yemek zorunda kaldım. Hizmet kalitesi de teslimat süresi de tam bir hayal kırıklığı oldu.
Trendyol Yemek üzerinden verdiğim bu siparişin numarası 11269863267’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hat sürekli meşgul çaldığı için kimseye ulaşamadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma hediye kupon tanımlanmasını ve bu tür teslimat ve ürün kalitesi problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Muhammet O. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri tarafından olumlu geri dönüş aldım. Sorunumu ilgiyle dinledikleri ve hediyeleri için teşekkür ederim.
Sayın Muhammet Bey, Trendyol Yemek üzerinden 26 Mayıs 2026 tarihinde saat 22:42’de vermiş olduğunuz Domino’s Pizza Çağlayan şubesinden siparişinizin teslimat süresinin gecikmesi ve ürünlerin soğuk, lezzetsiz bir şekilde ulaşması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Sipariş numaranız 11269863267 olarak kayıtlara alınmıştır. Yaşadığınız bu durumun, özellikle uzun bekleyiş ve soğuk ürünlerle karşılaşmanızın sizi mağdur ettiğini anlıyor ve bu deneyimin sizin için ne kadar olumsuz bir izlenim bıraktığını hissedebiliyoruz. Ayrıca, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeye çalıştığınızda hatların meşgul olması nedeniyle destek alamamanız da ek bir sıkıntı yaratmıştır. Bu konuyu ilgili birimlerimize ileterek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını sağlayacağız. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız mağduriyetin telafi edilmesi için en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
