to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Yoğurtlu Sos Ve Yanlış İçecek İçin İade Talebi Ve Cevapsızlık Şikayeti
30 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Domino’s Erzurum H****** A*** U*** şubesinden 2 orta boy pizza, 1 litre içecek, tavuk topları ve yoğurtlu sos siparişi verdim. Siparişim geldiğinde yoğurtlu sosun eksik olduğunu ve seçtiğim içeceğin de farklı gönderildiğini fark ettim.
Bunun üzerine bizzat kuryeyi arayıp durumu ilettim. Kurye, yoğurtlu sosu unuttuğunu söyledi ve bana IBAN istedi. Ücret iadesi yapılacağını, paranın gece 00.00’da hesabıma geçeceğini belirtti. Buna güvenerek beklememe rağmen belirtilen saatte hesabıma hiçbir ücret yatmadı ve sonrasında da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Eksik ürün gönderilmesi ve ardından verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Bu nedenle, eksik ürün ve yanlış gönderilen içecek nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da en azından yaşadığım mağduriyeti telafi edecek bir hediye ile memnun edilmek istiyorum.
Gelişme
30.05.2026 tarihinde Domino's Erzurum Hüseyin Avni Ulaş şubesinden Trendyol üzerinden 2 orta boy pizza, 1 litre içecek, yoğurtlu sos ve tavuk topları siparişi verdim. Siparişim geldiğinde yoğurtlu sosun eksik olduğunu fark ettim.
Kuryeyi hemen arayarak yoğurtlu sosun gelmediğini ilettim, kendisi de bu eksik ürün için para iadesi yapılacağını söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadesi gerçekleşmedi.
Daha sonra şubeyle tekrar görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Eksik gelen ürün için ya para iademin yapılmasını ya da telafi amacıyla bir hediye ürün tanımlanmasını rica ediyorum.
Domino's arandı, çözüm bulunamadı
Sayın , M. A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Henüz tarafıma dönüş yapılmadı, mağduriyetimin giderilmesi için, ne yapmam gerekli.
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Beni kimse aramadı, tekrar aramanızı rica ediyorum.
Geri dönüş yaptım, fakat, işletme görüştüm, yönlendiremediğini söyledi, bir türlü ulaşamadım.
