Domino’s’ta Süperix Pizza Seçiminde Sistem Hatası ve Yanlış Ürün Gönderimi

03.08.2026 tarihinde domino’s internet şubesinden “pizza orta boy bedava” kampanyası ile sipariş verdim. Seçim ekranında özellikle süperix pizza işaretlememe ve defalarca kontrol etmeme rağmen sistemde ısrarla margarita olarak görünüyordu ve sonunda da margarita gönderildi. Bu durum, sistemin müşteriyi yanıltmaya yönelik kurgulandığı izlenimi veriyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Siparişimi 13.56 civarında verdim, sipariş takip kodum 9e5c02’dir ve ödemeyi online kredi/banka kartı ile yaptım. Kampanyadan faydalanmak isterken, hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sistemde tercihim dışında ürün görünmesi, bu uygulamanın hata değil, müşteriyi mağdur eden bir yöntem gibi kullanıldığını düşündürüyor.

Müşteriyi yanıltan bu kampanya ve sipariş sistemi uygulamasının derhal incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tercihim olan süperix pizza için gerekli telafinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumu ilgili tüm mercilere ve platformlara taşıyacağımı belirtmek isterim.