Domino's Zonguldak Şubesinde İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Görünüyor Ve 825 TL İade Edilmedi

Domino’s Zonguldak Merkez şubesinden 14 Temmuz’da yaklaşık 825 TL tutarında sipariş verdim. Şube siparişimi kendi tarafından iptal ettiği için ürünler hiç teslim edilmedi, ancak uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmeye devam ediyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Toplamda 7 kez aradım ve her seferinde en kısa sürede iade işleminizin yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.

Ürünü hiç teslim almamama rağmen uygulamada teslim edildi görünmesi ve 825 TL’lik tutarın tarafıma hâlâ iade edilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. İptal edilen bu siparişe ait ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.