Domino's İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı

22 Mayıs tarihinde Domino’s uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, hiçbir haklı gerekçe olmaksızın iptal edildi ve ödediğim tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sipariş için 320 TL ödedim ancak sipariş iptal edilmesine rağmen bu ücret kredi kartıma geri yansıtılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde sadece sistemde yoğunluk olduğu, biraz daha beklemem gerektiği söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Haksız yere iptal edilen siparişimin ücretinin, kredi kartımdan çekilen 320 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.