to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Şubesinde Kampanyalı Siparişin Nedensiz İptali Ve Yanmış Kupon
17.08.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Domino's Hendek Sakarya şubesinden mobil uygulama üzerinden kampanyalarımı kullanarak bir sipariş oluşturdum. Siparişimde 1 orta boy pizza, 2 adet peynirli ekmek ve 2 adet cinnamon roll toplar vardı ve toplam tutar 385 TL idi. Siparişim daha sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi.
Şubeyi 2-3 defa aramama rağmen açmadılar. Şubeyi 4. Defa aradığımda bu şekilde kampanya kullanarak sipariş veremeyeceğim söylendi ve bu nedenle kuponum yanmış oldu. Hem siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesi hem de kampanyamın kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum.
İptal edilen siparişimin ve yanan kampanyamın telafi edilmesini, kuponumun tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erdem Bey, 17.08.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Hendek Şubemizden mobil uygulama üzerinden verdiğiniz ve kampanyalarınızı kullandığınız siparişinizin, herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildiğini öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığı ve mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Özellikle kampanyanızın da kullanılmaz hale gelmesi, yaşadığınız olumsuz deneyimi daha da artırmış. Şubemizi aradığınızda yanıt alamamanız ve sonrasında verilen tutarsız bilgi, hizmet kalitemizin beklentilerinizi karşılamadığını göstermektedir. Konuyu derhal ilgili birimlerimizle paylaşarak, siparişinizin iptal edilme nedenini ve kampanyanızın neden geçersiz sayıldığını inceleyeceğiz. Bu süreçte sizden ricamız, mümkünse sipariş numaranızı ve kampanya kodunuzu bize iletmenizdir; böylece araştırmamız daha hızlı ve kesin sonuçlanabilir. İncelemelerimiz tamamlandığında, size geri dönüş sağlayarak uygun bir çözüm sunacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
