Domino's Siparişinin Yanlış Şubeye Yönlendirilmesi Ve İade Sorunu

31.08.2026 tarihinde saat 23:50’de Domino’s uygulaması üzerinden her zamanki gibi Kocaeli Gebze Tatlıkuyu şubesinden gel al seçeneğiyle sipariş verdim ve 720 TL ödemeyi online kredi/banka kartı ile yaptım. Ancak sistem siparişi yanlışlıkla Giresun Espiye şubesine yönlendirmiş.

Giresun Espiye şubesinde H****** Bey ile görüştüm, siparişin yanlış şubeye düştüğünü ve iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen sipariş iptal edilmedi, ödediğim 720 TL tarafıma iade edilmedi ve uygulamada siparişiniz teslim edilmiştir şeklinde görünmeye devam ediyor. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden bu konuda çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Ben ne ürünü teslim aldım ne de yanlış şubeden bir fayda sağlayabildim. Ödemesini yaptığım halde mağdur edildim ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Ödediğim 720 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.