Domino’s Pizza Yanlış Adres Seçimi Sonrası Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

31.10.2026 tarihinde saat 19:01’de Domino’s Pizza uygulaması üzerinden verdiğim siparişte adresi yanlışlıkla iş yeri adresi olarak seçtim. Bunu fark eder etmez, saat 19:09’da ilgili şubeyi arayarak hem adres değişikliği hem de sipariş iptali talebinde bulundum ancak adres değişikliği de iptal de yapılamayacağı söylendi.

Sipariş henüz çok yeniyken ve hazırlanma/kuryeye verilme aşamasında iken aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, buna rağmen kartımdan ücret çekimi gerçekleştirildi. Sipariş takip numaram FBFE23’tür. WhatsApp üzerinden Domino’s Türkiye ile yazışarak da durumu aktardım ancak somut bir çözüm alamadım.

Ürünü teslim alamadığım ve adresi yanlış girdiğimi saniyeler içinde fark edip aradığım halde kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, bu siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve benzer durumlarda daha esnek bir yaklaşım gösterilmesini istiyorum.