Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Domino’s Pizza Nazilli Şubesinde Hijyen Kurallarına Uyulmadı

23 Kasım 19:10
72
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet üzerinde hassasiyetle durulduğundan dolayı teşekkür ederim.”

23.11.2025 tarihinde saat 18:10 civarında Domino’s Pizza Aydın Nazilli şubesine gittiğimde, mutfakta hamur yoğuran personelin hijyen kurallarına uymadığını gördüm. Çıplak elleriyle hamurla uğraşırken telefonunu açıp konuştu, ardından kasada ödeme aldı ve bunların sonrasında ellerini yıkamadan tekrar aynı ellerle hamura dokunarak pizza yapmaya devam etti.

Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri sağlığı bakımından beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvensizlik yarattı. Bu siparişe ait fiş/sipariş numaram 0020’dir.

Domino’s’tan, özellikle bu şube için hijyen kurallarının acilen gözden geçirilmesini, personelin hijyen konusunda eğitilmesini ve gerekli denetimlerin yapılarak bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Kasım 18:55

23.11.2025 tarihinde saat 18:12 civarında Aydın Nazilli Domino’s Pizza şubesine gittim. Pizza hazırlanırken arka kasada çalışan bir hanımefendinin hem hamur yoğurup pizza yaptığını hem de ardından ellerini yıkamadan müşterilerle ilgilendiğini gördüm. Telefona dokunduktan sonra da yine ellerini yıkamadan tekrar hamura dokunması hijyen açısından son derece rahatsız edici bir görüntüydü ve bu durum Domino’s markasına karşı bende ciddi anlamda iğrenme ve güvensizlik oluşturdu.

Mağazadan çıktıktan sonra şubeyi arayarak durumu yetkili kişiye detaylı şekilde anlattım. Ancak bana herhangi bir sorun olmadığını, hijyen kurallarına çok dikkat ettiklerini söylediler. Gözümün önünde yaşanan bu olaya rağmen böyle bir geri bildirim almam beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Bu ziyaretimde yaklaşık 190 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu şartlarda hazırlanmış bir ürünü tüketmiş olma ihtimali beni son derece tedirgin ediyor.

Bu nedenle özellikle Aydın Nazilli Domino’s Pizza şubesinin acilen ciddi bir hijyen denetiminden geçirilmesini, çalışanların hijyen kuralları konusunda yeniden ve sıkı şekilde bilgilendirilmesini ve bu konu hakkında tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

23 Kasım 20:06 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Sayın , Halil K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

23 Kasım 20:48

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Halil
23 Kasım 20:49

Şikayet üzerinde hassasiyetle durulduğundan dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

Personelin Hijyen Kurallarına Uymaması Müşteri Sağlığını Riske Atıyor

07 Ekim 15:04
150

Domino's Pizza Şubesinde Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

17 Ekim 01:44
288
Domino's Pizza Şubesinde Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
dominos-pizza-subesinde-hijyen-sorunlari-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz