Domino’s Mobil Uygulamasında İndirimli Siparişte Haksız 640 TL Çekim

15 Ekim 2026 tarihinde saat 18.26’da Domino’s mobil uygulaması üzerinden İstanbul Başakşehir şubesinden sipariş verdim. Sipariş tutarı normalde 640 TL iken, uygulamadaki indirim kuponunu kullanınca ödeme tutarı 456 TL olarak göründü ve siparişimi bu şekilde onayladım.

Saat 18.59’da kurye geldi, ben de kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneği kapsamında indirimli tutar olan 456 TL’yi ödeyerek siparişimi teslim aldım. Ancak sonrasında kartımın hesap hareketlerini kontrol ettiğimde, siparişi verdiğim saat olan 18.26’da 640 TL’lik bir çekim yapıldığını fark ettim. Kapıda tekrar indirimli tutarı ödediğim için, benden haksız yere fazladan 640 TL tahsil edilmiş oldu. Bu süreçte ek bir ürün siparişi vermedim.

Banka hesap hareketlerimde Domino’s işlemine ait bu çekim açıkça görünmektedir, ayrıca uygulamadaki geçmiş sipariş kaydımda da ilgili sipariş kayıtlıdır. Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi. C497BB sipariş numarasıyla verilen bu siparişe ilişkin olarak, benden haksız yere alınan 640 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.