İptal Edilen Siparişin 490 TL İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

30 Temmuz 2026 tarihinde Domino's Pizza’nın kendi mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark edince müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm kişi, fiyat farkı olacağından mevcut siparişi iptal edeceklerini ve yeniden sipariş verebileceğimi, ödediğim tutarın da iade edileceğini söyledi. Ben de buna güvenerek ilk siparişi iptal ettirip ikinci siparişi verdim.

Ancak banka kartımdan 30 Temmuz tarihinde hem 500 TL hem de 490 TL olmak üzere iki ayrı çekim görünmesine rağmen, iptal edilen siparişe ait 490 TL tutarındaki iade bedeli 4 gündür hesabıma yansımadı. Uygulama üzerinden de herhangi bir iade kaydı göremiyorum ve müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda sistem beni sürekli sipariş verme menüsüne yönlendiriyor, destek alamıyorum.

İptal edilen siparişe ait 490 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşılabilecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.