Domino’s Kuryesinin Kazası Nedeniyle 59.000 TL Tazminatım Ödenmedi

26.04.2026 tarihinde Domino’s adına çalışan bir kuryenin kullandığı motosikletle trafik kazası yaptım. Kaza tespit tutanağına göre Domino’s kuryesi kazada yüzde 100 kusurlu bulundu ve motosikletimde ciddi hasar meydana geldi.

Domino’s yetkilileri, kazaya karışan kurye motosikletinin Çetur firmasından kiralandığını, sürecin Çetur üzerinden yürütüleceğini belirtti. Domino’s müdürü tarafından bana Çetur’un gönderdiği bir e-posta iletildi. Bu e-postada motosikletimin servise götürülmesi, hasar bedelinin belirlenmesi, faturanın Çetur adına kesilmesi ve ödemenin tarafıma yapılacağı açıkça yazıyordu.

Bu yönlendirmeye güvenerek motosikletimi servise götürüp tamir ettirdim ve 59.000 TL hasar bedelini kendi cebimden ödedim. Fatura, ödeme dekontu, kaza tutanağı ve istenen diğer belgeleri ilgili taraflara ilettim. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

İzmir Şirinyer Domino’s şubesi müdürü, konuyla ilgilendiğini ancak kendisinin de Çetur firmasına sağlıklı şekilde ulaşamadığını veya net bir yanıt alamadığını söylüyor. Ne var ki kazaya sebep olan kişi Domino’s adına çalışan bir kuryedir. Kullanılan motosikletin kiralık olması, Domino’s ile Çetur arasındaki sözleşme ve ödeme süreçleri benim mağduriyetimin aylarca devam etmesine gerekçe olamaz.

Kazanın meydana gelmesinde hiçbir kusurum olmamasına rağmen motosikletimi uzun süre kullanamadım ve 59.000 TL gibi yüksek bir tutarı kendi imkanlarımla ödemek zorunda kaldım. Domino’s gibi kurumsal bir firmadan, kendi adına çalışan bir kuryenin sebep olduğu bu zararın giderilmesi konusunda sorumluluk almasını, süreci sadece üçüncü bir firmaya havale etmekle yetinmemesini bekliyorum.

Domino’s genel merkezinin konuya doğrudan müdahale etmesini, Çetur ile arasındaki süreci kendi içinde netleştirip sonuçlandırmasını ve 59.000 TL hasar bedelimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde noter ihtarı, icra takibi ve diğer yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.