to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Cüzdan 500 TL İadesi Gecikti, Açıklama Bekleniyor
Domino’s Cüzdan uygulamasındaki 500 TL bakiyemin iadesini 30.07.2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden talep ettim. Tarafıma, tutarın 7 iş günü içinde banka hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süre içinde Domino’s müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece işlemin hızlandırılacağı şeklinde kopyala–yapıştır cevaplar verildi, somut bir gelişme veya açıklama sunulmadı. İade sürecinin neden tamamlanmadığına dair net bir bilgi alamıyorum.
Domino’s Cüzdan bakiyemde yer alan 500 TL’nin banka hesabıma gecikmeksizin iade edilmesini ve sürecin neden uzadığına dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30.07.2026 tarihinde Domino’s mobil uygulaması üzerinden Domino’s Cüzdan bakiyemin iadesi için talep oluşturdum. Talep sırasında tarafıma iadenin 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 11 iş günü, toplamda 15 gün geçmesine rağmen 500 TL tutarındaki iade tutarı hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hem iletişim hem de şikayet kanalları üzerinden defalarca ulaştım. Her seferinde sadece “ilgili birime ilettik, aciliyetinizi bildirdik” gibi kalıp cevaplar verilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve ödeme hala yapılmıyor.
500 TL tutarındaki Domino’s Cüzdan bakiyemin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme sürecine ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde süreci adli mercilere taşıyarak devam ettireceğimi belirtmek isterim.
Onlarca kişi aynı sorundan dolayı şikayet oluşturmuş. Büyük bir firma olan Domino's nasıl olur da bir çözüm üretemez. Yeni dolandırıcılıkkk yöntemi bu mu?
Sayın Okan Bey, Domino’s Cüzdan uygulamanızda bulunan 500 TL tutarındaki bakiyenizin iadesiyle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları için içtenlikle özür dileriz. 30 Temmuz 2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden talebinizi iletmiş, 7 iş günü içinde hesabınıza yatırılacağı bilgisini almış olmanıza rağmen 10 günün geçtiği ve hâlâ bir iade gerçekleşmediği durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Bu sürecin neden uzadığını ve size net bir bilgi verilemediğini görmek bizleri de üzmektedir. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, defalarca aramanıza rağmen sadece kopyala‑yapıştır yanıtlar almanız kabul edilemez bir durumdur. Konuyu ilgili birimlerimizle derhal paylaşarak, iade işleminizin hızla tamamlanmasını ve sürecin neden geciktiğine dair ayrıntılı bir açıklamayı yazılı olarak size iletmeyi taahhüt ediyoruz. İade işleminizin en kısa sürede tamamlanması için banka hesabı bilgilerinizi tekrar kontrol edeceğiz ve gerekirse ek doğrulama adımlarıyla süreci hızlandıracağız. Sonuçlandığında size e‑posta yerine Şikayetvar üzerinden bilgilendirme yapacağız. Yaşadığınız aksaklık için bir kez daha özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum henüz çözümlenmedi. Param hesabıma iade edilmedi.
8 iş günü denildi. 10 iş günü oldu. Toplamda 14 gün oldu halen sonuçlanmadı. Domino's rezilliktir pişmanlıktır
