550 TL Cüzdan Bakiyesi İadesi 15 Gün İçinde Gelmedi

Domino's mobil uygulamasında bulunan 550 TL'lik cüzdan bakiyemin iadesini talep ettim. Bana en geç 7 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden 5–6 kez destek talebi oluşturdum ve görüştüm, her seferinde aynı kalıp cevaplarla geri dönüş yapıldı, somut bir çözüm sunulmadı. Ekte Domino's cüzdan hareketlerime ait ekran görüntüsünü de paylaşıyorum.

550 TL tutarındaki cüzdan bakiyemin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.