to read complaints and reviews, or file yours.550 TL Cüzdan Bakiyesi İadesi 15 Gün İçinde Gelmedi
Domino's mobil uygulamasında bulunan 550 TL'lik cüzdan bakiyemin iadesini talep ettim. Bana en geç 7 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden 5–6 kez destek talebi oluşturdum ve görüştüm, her seferinde aynı kalıp cevaplarla geri dönüş yapıldı, somut bir çözüm sunulmadı. Ekte Domino's cüzdan hareketlerime ait ekran görüntüsünü de paylaşıyorum.
550 TL tutarındaki cüzdan bakiyemin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Domino's mobil uygulamasındaki cüzdan bakiyemle ilgili yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden bulunan Domino's Cüzdanımda yer alan 550 TL’lik bakiyemin iadesini 19 Temmuz’da talep ettim. İadenin Denizbank hesap kartıma yapılacağı bilgisine rağmen, üzerinden 25 günü aşkın süre geçmesine karşın herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi.
Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalıyla 5–6 kez destek talebi oluşturdum. Ancak her defasında kayıt açılmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi, süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı ve iade hâlâ hesabıma yansımadı. Uygulama cüzdan hareketlerimde ve Denizbank hesabımda iade görünmüyor.
550 TL’lik cüzdan bakiyemin en kısa sürede Denizbank hesap kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Ersin S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Hâlâ iade gelmedi
20 günü geçti hala iade yok bu kadar kötü firma görmedim
Domino's mobil uygulamasında 550 TL cüzdan bakiyemin iadesini talep ettim, 25 gün geçmesine rağmen iade yapılmadı. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden 5–6 kez destek talebi oluşturdum, ancak sorun çözülmedi ve süreç kötü.
