to read complaints and reviews, or file yours.Akülü Arabada İlk Kullanımlarda Direksiyon Şanzıman Dişli Kırıldı, Garanti Çözümü Bekleniyor
28 Mayıs’ta A101 Konya Akşehir şubesinden Dolu marka, Sahara model akülü araba satın aldım. Henüz iki hafta bile olmadan, 6 Haziran tarihinde ürün arızalandı ve ön tekerleklerden biri sağa dönmemeye başladı. Kendi çabamla internetten videolar izleyerek sorunun kaynağını araştırdım ve direksiyon şanzıman dişlisinin kırıldığını tespit ettim.
Ürünü çok sakin ve düz zeminlerde, üstelik sadece 3 kez kullanmamıza rağmen bu parçanın kırılması hem çocuğumu hem de beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Garantisi devam eden bu ürünün, satın alımdan bu kadar kısa süre sonra arızalanması kabul edilebilir değil.
Dolu markaya ait bu akülü araba ile ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya ürün değişimi/iadeye yönelik gerekli çözümün Dolu tarafından bir an önce sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Dolu Oyuncak olarak görüşlerinize önem veriyoruz. Dilerseniz taleplerinizi hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında hattımızı arayarak veya mesaj göndererek bize ulaşabilirsiniz. Dolu Oyuncak’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Dolu Oyuncak San. ve Tic. A.Ş.
Kırık parçayı 1 gün sonra gönderdiler sorunum çözüldü
