Önceden Bildirilmeyen Gümrük Ücreti Ve Geçersiz Takip Kodu Nedeniyle Sipariş İptali

Dolls Karma üzerinden güneş gözlüğü siparişi verdim. 2080 numaralı bu sipariş sırasında tarafıma hiçbir şekilde gümrük masrafı bilgisi verilmedi. Buna rağmen sonrasında kargo ve gümrük işlemleri için 7.872 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi.

Ayrıca verilen kargo takip kodunu 17track sitesi üzerinden kontrol ettiğimde kargomun bulunamadığını gördüm. Hem yüksek ve önceden bildirilmeyen gümrük/kargo masrafı çıkarılması hem de takip kodunun geçersiz görünmesi nedeniyle bu siparişi devam ettirmek istemiyorum.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 722,50 TL tutarındaki bedelin gecikme olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.