Dolce Gabbana Parfümünün Kalıcılığı Olmadığı İçin Boyner'den Değişim Talebi

Boyner Mall of mağazasından Mart 2026 tarihinde Dolce Gabbana marka parfümü, satıcı çalışanın ısrarcı ve gerçeği yansıtmayan beyanları sonucunda 9.250 TL ödeyerek satın aldım. Parfümü kullanmaya başladığımda, kıyafetlerimde 10 dakika bile kalmadığını, hiçbir kalıcılık sağlamadığını fark ettim.

Bunun üzerine ürünü, satıcının yönlendirmesiyle, ürün test takip formu düzenlenerek değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm. Parfüm üç kez incelemeye gönderilmesine rağmen her seferinde ret cevabı verildi ve yaşadığım sorun dikkate alınmadı.

Satın aldığım parfüm, anlatılan özellikleri kesinlikle karşılamadığı ve kalıcılığı olmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Boyner’in, bu kalıcılığı olmayan parfüm hakkında gerekli hassasiyeti göstererek ürün değişimi talebimi kabul etmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.