Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
Kargo
Trendyol Express Ve Dolap Uygulamasının Kayıp Kargo Krizi

ID:32127262

Ruveyda sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Ve Dolap Uygulamasının Kayıp Kargo Krizi

Ruveyda

Dolap

09 Nisan 2025 20:18

3.690

20 Mart 2025 tarihinde dolap uygulaması üzerinden bir Ayakkabı satışı yaptım. 21 Mart günü Trendyol Express kapıdan al seçeneği ile kargoya verdim. Takip no: 1014270063197108 Sipariş videosunu oluşturup özenle paketlemiştim tüm prosedürlere uydum. Yaklaşık 3 gün sonra kargomda bir hareketsizlik olduğunu fark ettim ama tahmini teslimat süresi olan 26 marta kadar işlem yapılamıyordu. 26 Mart günü müşteri temsilcisine ulaştım ve Trendyol Expressin kargomu kaybettiğini öğrendim. Bir buçuk hafta kadar paketin arayışı sürdü o esnada benim siparişim dolap tarafından iptal edildi ve alıcı parasını geri aldı. Benim ürünüm bulunduğunda bana haber verilmedi. Sadece dağıtıma çıktığının SMS'i geldi. Ben öğrenciyim ürün bayram haftası dağıtıma çıkmıştı ben de o esnada ailemin yanında farklı bir şehirdeydim ve kargoyu alabilecek kimse de yoktu yerime zaten onlar da teslim etmeden İstanbul'daki depoya götürdüler. Temsilcilere ulaşıyorum teslim edilemeyeceği söylenmiş bizim de bilgimiz yok bekleyin görün diyorlar. Tazmine onay verilir. Büyük ihtimal diyorlar ama bana öyle bir SMS/ e posta gelmedi asla. Bana atılan SMS'i aşağıya ekledim hala kargoyu bulacağız diyorlar. Yetti artık Dolap ve Trendyol Expressin iş bilmezlikleri 2. Defa dolap kargomu kaybedip beni mağdur ediyorsunuz. Bir daha sizin uygulamalarınızı ne kullanırım ne alışveriş ne satış yaparım böyle bir müşteri memnuniyetsizliği olamaz. Acilen dolapta kayıtlı IBAN adresime tazminat ücretinin yatırılmasını istiyorum.

Destekleyenler

Deniz

Cüneyt

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ekspress'in Hatası Ve Dolap Uygulamasının Eksik İadesi

Korhan

Dolap

25 Şubat 2025 19:01

2.517

Trendyol'un dolap uygulamasından 21.02.2025 tarihinde SP09362986438 sipariş kodlu satın aldığım ürün 22.02.2025 tarihinde Trendyol ekspress kargo tarafından kargolanmış. Sipariş bana teslim edilmeden 25.02.2025 tarihinde iadeye düşmüş ve satıcıya geri gönderilmiş. Trendyol ekspres kargo firmasının y...

1 Destek

Beste sonucu yetersiz buldu

Dolap Ve Trendyol Express Gecikmesiyle 4548 TL Ödemem İade Edilmiyor, Mağdur Edildim

Beste

Dolap

27 Eylül 2025 14:19

1.308

20 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum elbise ve taytı Trendyol Express aracılığıyla kargoladım. Ancak 25 Eylül 2025 tarihine kadar kargom hareketsiz kaldı ve ürünlerim alıcıya ulaşmadı. Yaşanan bu gecikme nedeniyle hem ben hem de alıcı mağdur olduk. Kargo takip numaram: ...

Dolap Ve Trendyol Express Gecikmesiyle 4548 TL Ödemem İade Edilmiyor, Mağdur Edildim

dolap-ve-trendyol-express-gecikmesiyle-4548-tl-odemem-iade-edilmiyor-magdur-edildim-3.jpg

dolap-ve-trendyol-express-gecikmesiyle-4548-tl-odemem-iade-edilmiyor-magdur-edildim-2.jpg

Kargom Teslim Edilmedi, Param Eksik İade Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Büşra

Dolap

14 Temmuz 2025 12:57

1.467

06.07.2025 tarihinde ürün aldım. 07.07 tarihinde kargoya verilmesine rağmen Trendyol Express firması 08.07 tarihinden beri sisteme ürünün nerede olduğuna dair bilgi girişi yapmadı. Bunun üzerine defalarca dolap müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Gün gün sürekli yazdım. En so...

kargom-teslim-edilmedi-param-eksik-iade-edildi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-3.jpg

kargom-teslim-edilmedi-param-eksik-iade-edildi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg

kargom-teslim-edilmedi-param-eksik-iade-edildi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Dolap Haksızlıkları Ve Denetlenmeyen Satıcılar

Nezire

Dolap

07 Nisan 2024 19:27

1.615

Dolap uygulamasından SP08157935162 sipariş numarası ile 1 Nisan tarihinde satın aldığım ürünü ertesi gün satıcı, esnaf noktasına bıraktı. Ancak Trendyol Express adlı firma, kargoyu noktadan 3 gün boyunca teslim almadı. Bu durumda satıcının malının peşine ben düştüm ancak satıcı hiçbir soruya cevap v...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Paramı İade Et!

Ebru

Dolap

25 Mayıs 2024 20:10

855

Dolap üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında kargom 1014252895601168 takip kodu ile Trendyol Express üzerinden yola çıkmıştı. Ancak kargom 10 günü geçmesine rağmen teslim edilmedi. Ne yazık ki daha önce de yaşadığım gibi kargom kayboldu. Buraya kadar sorumluluk firmanın. Bundan sonrasında dolap si...