Satıcı Yanıtsız, Sipariş Kargoya Verilmedi

Dolap uygulaması üzerinden viarevenus isimli satıcıdan 10 Ocak tarihinde mma baskılı spor takım siparişi verdim. Ürünün sipariş numarası sp02954853738, ürün için 450 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.

Siparişten sonra satıcı yalnızca beden bilgisini sordu, ben de m beden istediğimi belirttim. Bu mesajdan sonra satıcıya Dolap üzerinden üç kez daha mesaj attım fakat hiçbirine yanıt alamadım ve sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme olmadı.

Ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini veya işlem yapılmıyorsa siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Dolap tarafından da bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.