Satıcı Soru Sorulunca Engelledi Ve Bilgi Paylaşmadı

Trendyol Dolap uygulamasında “@C**2942” rumuzlu satıcıyla 14 Mayıs tarihinde Diyarbakır Merkez’den iletişime geçtim. 1000 TL’ye akıllı telefon ilanı vardı, ürünü almadan önce bilgi almak ve emin olmak için mesaj yazdım.

Satıcıya, farklı bir ilde olduğumu, Diyarbakır’da bulunduğumu, arada yaklaşık 1100 km mesafe olduğunu belirterek ürünü İstanbul’dan kargoyla gönderip gönderemeyeceğini ve telefonun sağlam, kullanılır durumda olup olmadığını sordum. Elektronik bir ürün olduğu için doğal olarak bu tür soruları sorma ihtiyacı duydum.

Herhangi bir hakaret veya kaba söz kullanmama rağmen, yalnızca bu soruları sorduğum için satıcı hiçbir açıklama yapmadan beni engelledi. Ürünle ilgili en temel bilgileri dahi paylaşmayan, soru sorulunca engelleyen bir satıcının Dolap platformunda yer almaması gerektiğini düşünüyorum.

Trendyol Dolap’tan, bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, alıcıları mağdur etmemesi için uyarılmasını ve benzer davranışların önüne geçilmesini talep ediyorum.