Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satıcı Anında İptal Talebini Reddetti, Dolap.com Pasif Kalıyor

profile
Sercan
19 Nisan 18:03
339
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok kısa zamanda para iadesi gerçekleşti.”

19 Nisan tarihinde Dolap.com üzerinden sp03985137533 numaralı sipariş ile bir DVD film satın aldım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra, ürünün detayını fark edip bana uygun olmadığını gördüm ve yaklaşık 1–2 dakika içinde sistem üzerinden sipariş iptal talebi gönderdim.

Bu kadar kısa sürede iptal talebi oluşturmama rağmen satıcı, herhangi bir şekilde benimle iletişime geçmeden siparişi göndereceğini belirtti ve sipariş iptal talebimi reddetti. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptalimin kabul edilmemesi beni mağdur etmektedir.

Dolap.com müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu anlattığımda ise, sipariş iptalini sadece satıcının yapabileceği ve kendilerinin sürece müdahale edemeyeceği söylendi. Platformun bu kadar pasif kalması ve alıcının bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değildir.

Dolap.com’dan, bu siparişimin koşulsuz olarak iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sercan
Sercan
19 Nisan 18:28

Teşekkürler

Sercan
Sercan
26 Nisan 18:21

Çok kısa zamanda para iadesi gerçekleşti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İptal Sonrası Fiyat Farkı Şikayeti

profile
Mustafa
26 Mart 19:57
485
teslim-edilmemis-siparis-ve-iptal-sonrasi-fiyat-farki-sikayeti-7.jpg
teslim-edilmemis-siparis-ve-iptal-sonrasi-fiyat-farki-sikayeti-6.jpg
teslim-edilmemis-siparis-ve-iptal-sonrasi-fiyat-farki-sikayeti-5.jpg
teslim-edilmemis-siparis-ve-iptal-sonrasi-fiyat-farki-sikayeti-4.jpg
teslim-edilmemis-siparis-ve-iptal-sonrasi-fiyat-farki-sikayeti-3.jpg
teslim-edilmemis-siparis-ve-iptal-sonrasi-fiyat-farki-sikayeti-2.jpg
teslim-edilmemis-siparis-ve-iptal-sonrasi-fiyat-farki-sikayeti-1.jpg
1
Lalla sonuçtan hiç memnun değil

Dolap’tan Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Destek

profile
Lalla
08 Nisan 02:07
363

Kusurlu Ürün İptal Talebim Reddedildi Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Elif
11 Ağustos 2025 12:02
881
kusurlu-urun-iptal-talebim-reddedildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
kusurlu-urun-iptal-talebim-reddedildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Dolap.com'da Hatalı Ürün, Uzayan İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Serkan
07 Ekim 2025 21:54
2.306

Gönderilmeyen Sipariş, İptal Reddi Ve İade Talebi

profile
Ceren
01 Nisan 12:41
468
Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri