Rani Mobilya Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Sistem Yanıltıcı Bilgi Gösteriyor

Trendyol üzerinden Rani Mobilya mağazasından 26 Haziran tarihinde 10623313694 numaralı siparişimle yüklük dolap satın aldım. İlan ve mağaza, gönderimin Aras Kargo ile yapılacağını belirttiği halde ürün Aras Kargo’ya verilmedi, buna rağmen sistemde “kargoya verildi” gibi gösterilerek sipariş iptal edemeyeyim diye oyalandığımı düşünüyorum.

Bugün itibarıyla ürün hâlâ yerel lojistik firmasına bile teslim edilmedi, kargo hareketi görünmüyor ve adrese herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Hatay Dörtyol için teslimat bekliyorum fakat ortada ne ürün ne de gerçek bir kargo süreci var. Rani Mobilya tarafından telefonla aranıp ürünün kargoya verileceği söylendi ancak bu vaatten sonra da hiçbir gelişme yaşanmadı.

Siparişimin acilen gerçekten kargoya verilmesini, kargo bilgileri ve takip numarasının tarafıma net bir şekilde iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda siparişimle ilgili tüm haklarımı kullanmak ve gerekirse ücret iadesi için süreç başlatmak istiyorum.