Ecem sonucu yetersiz buldu
Dolap'ta Tek Alışverişte Üç Ödeme Çekildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşmak İmkansız
Ecem
23 Şubat 16:15
436
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeme Alındı Ancak Siparişler Sistemde Görünmüyor
Sümeyye
18 Mart 09:41
31017 Mart’ta Dolap uygulamasından iki ayrı hesaptan alışveriş yaptım. Bir hesaptan 310 TL tutarında bir gecelik, diğer hesaptan ise toplam 380 TL tutarında iki ürün sipariş ettim. Kart bilgilerimi girdim, bankadan gelen onay kodunu da yazdım ve uygulamada siparişlerim onaylandı olarak göründü. Ancak satıcılara herhangi bir mesaj gitmemiş ve siparişlerim karşı tarafa düşmediği için ürünlerimi alamıyorum.
Toplamda 310 TL ve 380 TL olmak üzere iki ayrı tutar kartımdan çekildi ya da provizyon görünmesine rağmen, siparişlerim sisteme tam olarak yansımıyor. Uygulama içinden destek bölümüne yazdım, bana yönlendirilen bir linke tıklamam söylendi fakat bu link de açılmıyor, dolayısıyla sorunu çözemiyorum.
Hem yaşadığım bu teknik sorunun incelenerek siparişlerimin netleştirilmesini, eğer siparişlerim gerçekleşmiyorsa da 310 TL ve 380 TL tutarlarının tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
odeme-alindi-ancak-siparisler-sistemde-gorunmuyor-1.jpg
Gelişme
18 Mart 09:12
17 Mart’ta Dolap uygulamasından iki ayrı hesaptan alışveriş yaptım. Bir hesaptan 310 TL tutarında bir gecelik, diğer hesaptan ise toplam 380 TL tutarında iki ürün sipariş ettim. Kart bilgilerimi girdim, bankadan gelen onay kodunu da yazdım ve uygulamada siparişlerim onaylandı olarak göründü. Ancak satıcılara herhangi bir mesaj gitmemiş ve siparişlerim karşı tarafa düşmediği için ürünlerimi alamıyorum.
Toplamda 310 TL ve 380 TL olmak üzere iki ayrı tutar kartımdan çekildi ya da provizyon görünmesine rağmen, siparişlerim sisteme tam olarak yansımıyor. Uygulama içinden destek bölümüne yazdım, bana yönlendirilen bir linke tıklamam söylendi fakat bu link de açılmıyor, dolayısıyla sorunu çözemiyorum.
Hem yaşadığım bu teknik sorunun incelenerek siparişlerimin netleştirilmesini, eğer siparişlerim gerçekleşmiyorsa da 310 TL ve 380 TL tutarlarının tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Satıcıların Keyfi İptalleri Ve Bloke Olan Param İçin Destek Eksikliği
Emin
12 Mart 10:51
959Dolap uygulaması üzerinden farklı satıcılardan iki kez ürün satın aldım, ikisinde de satıcıların tamamen keyfi tavırları yüzünden mağdur edildim. İlk siparişimi 2 Mart 2026 tarihinde verdim. Sipariş numaram sp09629735136, provizyon numaram 917226 idi. Satıcı bu ürünü 3 Mart 2026 tarihinde hiçbir ger...
1 Destek
Dolap'tan İptal Edilen Siparişlerin Ücreti 10 Gün Geçmesine Rağmen Hesabımda Yok
Nur
21 Ocak 18:33
784Dolap uygulaması üzerinden 12 Ocak’ta iki farklı ürün satın aldım, ancak ürünler kargoya verilmediği için aynı gün içinde her ikisini de iptal ettim. Ürünlerden biri 133 TL, diğeri 200 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 334 TL tutarında ödemeyi Halkbank banka kartımla yaptım. İptal işlemine rağmen ar...
Elif sonucu yetersiz buldu
Dolap Uygulamasında İade Ücretim Uzun Süredir Kredi Kartıma Yatırılmadı
Elif
23 Aralık 2025 14:25
878Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte aldığım ürünü iade ettim ve haklı bulundum. 28 Kasım tarihinde iade işleminin tamamlandığı ve ücretin tarafıma yatırılacağı belirtildi. İade tutarı 350 TL olup kredi kartı ile yapılan ve sp09815561837 numaralı siparişe aittir. Ancak aradan uzun za...
Ödeme Çekildi Ama Ürün Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Zehra
23 Şubat 22:47
900Dolap uygulaması üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde saat 20.30 civarında banka kartımla bir ürün satın aldım. Ödeme kartımdan başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen, uygulamada “Aldıklarım” bölümünde ürün görünmedi. Ürün ne satın alınmış gibi görünüyor ne de “satıldı” ibaresi var, yani para çekildi ...
odeme-cekildi-ama-urun-gorunmuyor-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-2.jpg
2 Destek
1 Yorum
Yorumlar