Dolap Kısa Yelek İçin Haksız Orta Paket Ücreti Alındı

Rana · 2026-03-05T17:43:57+03:00

5.03.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta kargo ücretiyle ilgili haksız bir işlemle karşılaştım. Sipariş numarası sp08322725138 olan ürün, 200 gramı aşmayan kısa bir yelekti ve a4 ebatındaki kargo poşetine konularak gönderildi. Buna rağmen sistemde küçük paket yerine orta paket ücreti kesildi. Normalde ben küçük ürünlerimi her zaman a4 boyutunda kargo poşetiyle gönderiyorum ve bu gönderiler için küçük paket ücreti alınıyor. Bu üründe de fiziksel olarak orta paket desisine ulaşması imkansız olmasına rağmen, ürün açıklamasında “kürk yelek” yazdığı için otomatik olarak orta paket ücreti alındığını düşünüyorum. Küçük paket için alınması gereken 59,99 TL yerine 150,99 TL tahsil edilmesi bana göre açıkça haksızlıktır. Dolap’tan, bu işlemdeki kargo ücretinin düzeltilerek hesap özetimde orta paket bedeli yerine küçük paket bedelinin yansıtılmasını ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Rana

Dolap’tan gönderdiğim yelek için orta paket ücreti alındı, küçük paket ücreti olması gerekirken 150,99 TL tahsil edildi. İade talep ettim ancak geri dönüş almadım ve markanın ilgisiz olduğunu düşünüyorum.

Benzer Şikayetler

Tek Kargo Kodu İçin Haksız Büyük Kargo Kesintisi

Hasan

Dolap

1.537

21.01.2026 saat 14:20’de Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta ciddi bir haksızlık yaşadım. Aynı alıcının satın aldığı üç ürünü tek kargo kodu ile gönderdim. Ürünler mont (orta paket), gömlek ve küçük çanta (küçük paket) olacak şekilde farklı boyutlarda olmasına rağmen sistem bana bu üç ürün i...

tek-kargo-kodu-icin-haksiz-buyuk-kargo-kesintisi-5.jpg

tek-kargo-kodu-icin-haksiz-buyuk-kargo-kesintisi-4.jpg

tek-kargo-kodu-icin-haksiz-buyuk-kargo-kesintisi-3.jpg

tek-kargo-kodu-icin-haksiz-buyuk-kargo-kesintisi-2.jpg

tek-kargo-kodu-icin-haksiz-buyuk-kargo-kesintisi-1.jpg

1 Destek

Dolap’ta Yanlış Kargo Boyutu Seçiminde Fazla Ücret Kesilmesi Ve İade Sorunu

Atilla

Dolap

820

Dolap uygulamasında 15.12.2025 tarihinde yaptığım bir satışta satıcı olarak kargo boyutunu yanlışlıkla orta boy seçtim. Ancak gönderdiğim ürün aslında küçük boy kargoydu ve kargo firması da gönderiyi küçük boy olarak aldı. Buna rağmen sistemde orta boy seçili olduğu için benden orta boy kargo ücreti...

3 Destek

Küçük Ölçülü Pakete Haksız 80 TL Orta Paket Kesintisi

Melike

Dolap

1.365

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta kargoyu Sürat Kargo ile gönderdim. Ürünü göndermeden önce kutunun ölçülerini bizzat metreyle ölçtüm ve uygulamanın içindeki kargo desi hesaplama bölümüne girerek sistemin gösterdiği küçük boyutlu kargo seçeneğine göre işlem yaptım. Kullandığım kutu yak...

1 Destek

Küçük Kot Ürün İçin Haksız Yere Orta Boy Kargo Ücreti Kesildi, İade İstiyorum

Fatmanur

Dolap

1.843

29 Eylül 2025 tarihinde Dolap üzerinden gerçekleştirdiğim sp09773415337 numaralı satışta, küçük kargo olarak gönderdiğim iki adet kot için benden orta boy kargo ücreti olan 99,99 TL kesildi. Oysa ürünlerim küçük boy kargo kapsamında ve olması gereken ücret 44,99 TL’ydi. Kargonun gönderimini PTT ile ...

2 Destek

Küçük Paket Siparişim İçin Haksız Yere Yüksek Kargo Ücreti Kesildi

Hesna

Dolap

1.856

18 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp08986794839 numaralı siparişi aldım. Ürünlerim 5 adet küçük boncuk paketinden oluşuyor ve her birinin boyutu 10 X 7 cm. Bu paketleri en fazla 15-20 cm’lik bir karton kutuya koyabilirim ve bu nedenle küçük paket grubuna girmesi gerekiyor. Ancak, henüz ka...

kucuk-paket-siparisim-icin-haksiz-yere-yuksek-kargo-ucreti-kesildi-1.jpg

2 Destek