Kısa Yelek İçin Haksız Orta Paket Ücreti Alındı

5.03.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta kargo ücretiyle ilgili haksız bir işlemle karşılaştım. Sipariş numarası sp08322725138 olan ürün, 200 gramı aşmayan kısa bir yelekti ve a4 ebatındaki kargo poşetine konularak gönderildi. Buna rağmen sistemde küçük paket yerine orta paket ücreti kesildi.

Normalde ben küçük ürünlerimi her zaman a4 boyutunda kargo poşetiyle gönderiyorum ve bu gönderiler için küçük paket ücreti alınıyor. Bu üründe de fiziksel olarak orta paket desisine ulaşması imkansız olmasına rağmen, ürün açıklamasında “kürk yelek” yazdığı için otomatik olarak orta paket ücreti alındığını düşünüyorum. Küçük paket için alınması gereken 59,99 TL yerine 150,99 TL tahsil edilmesi bana göre açıkça haksızlıktır.

Dolap’tan, bu işlemdeki kargo ücretinin düzeltilerek hesap özetimde orta paket bedeli yerine küçük paket bedelinin yansıtılmasını ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.