to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım cam French press ürünü 12 Ocak 2026 tarihinde elime tamamen kırılmış, adeta paramparça olmuş şekilde ulaştı. Ürün kullanılabilir hiçbir yeri kalmayacak kadar tuzla buz haldeydi.
Ben de hemen uygulama içi chat kanalı üzerinden destek ekibine ulaşarak iade talebi oluşturdum ve kırık ürünün görsellerini temsilcilere gönderdim. Cam kırıkları tamamen kullanılmaz ve tehlikeli olduğu için doğal olarak çöpe attım. Buna rağmen benden tuzla buz haldeki kırık ürünü kargoya vermemi, aksi halde para iadesi yapmayacaklarını ilettiler. Bu durumda fiilen kargoya verebileceğim bir ürün kalmadığını defalarca belirtmiş olmama rağmen yardımcı olmadılar.
Dolap üzerinden daha önce de başka bir hesabımda benzer sorun yaşamış olmam nedeniyle bu yaklaşım beni iyice mağdur hissettirdi. 180 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım ve ortada ne sağlam ürün var ne de para iadesi. Ürünü bu halde teslim etmelerine ve tüm görselleri iletmeme rağmen sürecin bu şekilde zorlaştırılması ve iadenin reddedilmek istenmesi kabul edilebilir değil.
Ödediğim 180 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili en azından bir özür bekliyorum.
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım cam French press ürünü 12 Ocak 2026 tarihinde elime tamamen kırılmış, adeta paramparça olmuş şekilde ulaştı. Ürün kullanılabilir hiçbir yeri kalmayacak kadar tuzla buz haldeydi.
Ben de hemen uygulama içi chat kanalı üzerinden destek ekibine ulaşarak iade talebi oluşturdum ve kırık ürünün görsellerini temsilcilere gönderdim. Cam kırıkları tamamen kullanılmaz ve tehlikeli olduğu için doğal olarak çöpe attım. Buna rağmen benden tuzla buz haldeki kırık ürünü kargoya vermemi, aksi halde para iadesi yapmayacaklarını ilettiler. Bu durumda fiilen kargoya verebileceğim bir ürün kalmadığını defalarca belirtmiş olmama rağmen yardımcı olmadılar.
Dolap üzerinden daha önce de başka bir hesabımda benzer sorun yaşamış olmam nedeniyle bu yaklaşım beni iyice mağdur hissettirdi. 180 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım ve ortada ne sağlam ürün var ne de para iadesi. Ürünü bu halde teslim etmelerine ve tüm görselleri iletmeme rağmen sürecin bu şekilde zorlaştırılması ve iadenin reddedilmek istenmesi kabul edilebilir değil. Çöpten bulup çıkardım ürünü ve bu şekilde kargolayacağım utanmazlıkları yanına kalmasın
Ödediğim 180 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bir özür bekliyorum.
21 Ekim 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden İzmir’den bir çaydanlık satın aldım. Ürün 23 Ekim 2026’da elime ulaştı ancak üstü porselen olan çaydanlık tamamen kırık ve paramparça haldeydi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Fakat satıcı, iade talebime çok çirkin ve kaba bir üslupla yan...
Dolap uygulamasından kahve makinesi aldım, bugün PTT Kargo tarafından teslim edildi. Elime kutuyu aldığımda şık şık sesler geliyordu. Açtığımda ise ka...
Dolap uygulaması üzerinden bir Türk kahve makinesi siparişi verdim. Ürün geldiğinde su haznesinin üst kısmının küçük mandalı kopmuştu ama neyse dedim uğraşmaya değmez. Makineyi temizledim, bir deneme yapayım dedim ama su ayarı bozuk! Her türlü boyut ve sayıda yaptım, her yolu denedim ama bir fincanı...
Dolap firması üzerinden satışa sunduğum Paşabahçe cam ayaklı kapaklı sunum ürünü 12.01.2025 tarihinde satıldı. Ürünü siyah patpata, kağıda, tekrar patpata sarıp poşetle sıkı bir şekilde bağlayıp bir koliyi çözüp onunla da sardım, sonra ayrı bir koliye koyup üstüne de kırılabilir etiketi yapıştırıp 1...
Dolap uygulamasında sattığım ürünün bir kusuru var açıklamasını yaptığım halde ve bunu alıcıya ürünü alırken de mesajla da belirttiğim halde alıcıda b...
Yorumlar