Dolap Kargo kuralları

Dolap uygulamasında aktif olarak satış yapıyordum, özellikle sticker satışı gerçekleştiriyorum. Bugün yaklaşık 10 dakika önce hesabım, “kargo anlaşmasını kötüye kullanma” gerekçesiyle aniden askıya alındı. Sayfa başına 30 TL civarında ürün satışı yapıyorum ve anladığım kadarıyla bu tutar Dolap için ...

09.01.2026 tarihinde Dolap üzerinden gerçekleştirdiğim SP03181383735 numaralı siparişim dahil olmak üzere aynı gün kargoladığım toplam üç siparişte, her biri için 80 TL olmak üzere kargo ücreti kesintisi yapıldı. Tarafımdan bu şekilde bir ek ücret onayı verilmediği halde, kargo firmasının gönderiler...

10/01/2026 tarihinde Dolap uygulamasındaki “d***” kullanıcı adlı hesabıma, uygun fiyatlı bulduğum bir ürünü satın aldığım gerekçesiyle “kargo kampanyasını kötüye kullandığım” iddiasıyla 7 gün süreyle bloke konuldu. Bu işlem yapılırken tarafıma açık, somut ve detaylı bir gerekçe sunulmadı, sadece kam...

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 4 gün önce bir pantolon satışı gerçekleştirdim. Ürün 250 TL altında olduğu için uygulamanın kendi kurallarına göre kargo ücretini alıcının ödemesi gerekiyordu. Buna rağmen, sistem benden 80 TL kargo ücreti kesmiş. Sipariş numaram 254 584 066 626 3055’tir. Uygulam...

Dolap uygulaması üzerinden kadın giyim kategorisinde üç farklı ürünümü aynı kullanıcı satın almış. Ürünlerin ayrı ayrı fiyatı 250 TL'nin altındaydı ve sistemde küçük kargo seçeneğiyle 30 TL kargo ücretinin alıcı tarafından ödenmesi gerekiyordu. Ancak üç ürün birleştirilip tek bir satıcı alınca, karg...

30.10.2025 tarihinde Dolap.com üzerinden oluşturduğum sp08969733838 numaralı kargo koduyla ilgili bir sorun yaşadım. Satıcı olarak kargo kodunu oluşturmama ve tüm işlemleri doğru şekilde yapmama rağmen, Dolap.com tarafından "düşük ücret, kargonun amacı dışında kullanılması" gerekçesiyle ürün satışım...

Dolap uygulaması üzerinden Bursa İznik’te yaptığım SP0568*****38 numaralı bebek giyim siparişimde 320,25 TL ödeme yaptım. Platformun kuralına göre 250 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretinin satıcıya ait olması gerekirken, satıcı (kullanıcı adı: buraninyenisi) bu ücreti ödemek istemedi. Satıcı, puan...

2024 yılında 8 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden bir gelinlik satın aldım. Satıcı ürünü 20 TL’ye satışa çıkarmıştı ve ben de o fiyata satın aldım. Satın alma işleminden sonra akşam uygulamada “kargo hazırlanıyor” ibaresi vardı. Ancak ertesi sabah hesabıma giriş yapmak istediğimde, “kargoyu kötüye k...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda zaman zaman ikamet ettiğim adres dışında farklı şehirlerde bulunabiliyorum. Sistem üzerinde kayıtlı adresim İstanbul olarak görünüyor; ancak önümüzdeki pazartesi Kastamonu’da olacağım ve sipariş edilen bir kıyafetin kargosunu Kastamonu’dan göndermek ist...

Dolap hesabım kapatıldı. Neden olarak ise kargo kampanyasını kullanmaya çalıştığım söylendi. Biz ürünlerimizi istediğimiz fiyata satamayacaksak neden fiyatı biz belirliyoruz o zaman elimde bir markanın s beden elbisesi vardı. Ve bedenleri çok küçük olduğu için kimseye kolay kolay olmuyor. Başka bir ...

Dolap uygulamasında, ürün satım kargo kurallarına uymadığım gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı belirtiliyor. Ancak hiçbir şekilde kargo kurallarına uymamazlık yapmadım. Sebepsiz bir şekilde hesabımı kapattılar. Tüm kurallara uymama rağmen Dolap üzerinden bir ürün sipariş etmiştim. Ürünüm elime nasıl...

Merhaba Dolap Destek Ekibi, Kullanıcı adım yani dolaptaki dükkanım @momovintage1. Hesabımın 7 gün süreyle kapatıldığını öğrendim. (momovintage1) Kargo kampanyasını kötüye kullandığım gerekçesiyle böyle bir işlem yapılmış. Ancak ben bu kampanyayı kötüye kullanmak gibi bir niyetle hareket etmedim. He...

Merhaba. Müşteriden kaynaklı olan iade vesaire nedenlerden dolayı önce güvenilir satıcı, sonra da süper satıcı rozetleri alındı. Zaten kargo ve kesintiler, komisyonlar derken ne kazanabiliyoruz ne de bırakın satış yapabiliyoruz. Uygulama tamamen kendi çıkarlarını korur oldu ve satıcı, alıcı düşünmek...

Dolap üzerinde satış yapan bir markam var. Bir müşterimin isteği üzerine ilan açıp etiketledim ve müşterim bu ilanı satın aldı. Biliyorsunuz ki açılmış olan bu ilan dolap tarafından onaylanmadan satış gerçekleşmiyor. Müşterim ürünü satın aldıktan sonra kargo kurallarını kötü niyetli kullanımdan dola...

Dolap hesabım, kargo kampanyasını kötüye kullanma sebebiyle kapatıldı. Ancak ben bebek arabası satmak istiyordum ve çok fazla kesinti olduğu için sadece teker ve tenteyi satmaya karar verdim. Bu yüzden hesabımı kapattılar. Mağdurum ve çok üzgünüm, lütfen hesabımı geri açın, rica ediyorum. Bir daha k...

Dolap uygulamasından çok yüksek bir ücretle aldığım ürünü uygulamadan iptal etmek istediğim halde satıcı kargo kodu oluşturduğu için iptal etmiyorlar. Kargoya vermediği halde ki bu çok büyük bir paket kargoya da güvenmiyorum çok hassas bir ürün. Satıcıyla beni karşı karşıya getiriyorlar satıcı da pu...

Smyebutik adlı hesabım durduk yere kapatıldı. Kargo kampanyasını kötü kullandığım söyleniyor. Bu durumu nasıl açıklarsınız? Ben harçlığımı buradan kazanıyorum ve hiçbir kuralı çiğnemedim. Kargo kampanyası hakkında bilmeden yaptığım bir şey yüzünden hesabımın 1 ay kapalı kalması nedir? Önce uyarı ya...

Satıcılar sistemin açığını bulmuş, Dolap'ın kurallarını kullanarak insanlara zorla mal satıyorlar. Kişinin Tüketici Hakları gereği geri iade ve vazgeçme hakkını kullanmasına engel oluyorlar. Satıcı kargo kodunu oluşturduktan sonra henüz ürünü kargoya vermemiş olsa dahi alıcı iptal edemiyor. Satıcını...

Ürün siparişi verdim. Siparişi onayladım, ürünü takibinde sepette kargom hazırlanıyor. Bana onay kodu gönderildi. Daha sonrasında üyeliğim, kurallara uymadığım gerekçesiyle iptal edildi. Bu yüzden kargom iptal oldu. Bütün işlemleri yaptığım halde kargom başka birine verildi. Bunun açıklamasını talep...

Bu gereksiz kapanışlarla ne yapacağımı bilmiyorum. Acil destek istiyorum, yıllardır kullandığım hesabımı kapattılar. Sebebini bilmediğim bir durumdan ötürü bu kadar katı kuralların olması çok kötü. Bu şekilde sorgusuz sualsiz hesap kapatılır mı? Bir sorun varsa belirtilir, uyarılır ya da doğrudan ka...

Dolapta satış yapıyorum bir çok satışım oluyor kurallara elimden geldiğince uymama rağmen yerli yersiz bir çok uyarı alıyorum son zamanlarda! Dün de satışım oldu sabah baktım ki girilmiyor, kargo kampanyasını kötüye kullandığın için 7 gün süreyle askıya alındığında ilgili uyarı aldım. Yani hiçbir aç...

Dolap uygulamasından ikinci el satış yapıyorum. Uygulamanın almış olduğu hizmet ücret kesintisi çok yükseldiği gibi bir de 250 TL üzeri kargo bedava diyerek kargo ücretini de biz satıcılardan almakta. Ayrıca toplu satışlarda kendi inisiyatifleri ile indirim uyguladıkları gibi bir de küçük olan kargo...

Dolap uygulamasından 08.04.2024 tarihinde aldığım ürün, bayram tatili sebebiyle 18.04 tarihinde kargolandı. Ürün kargolanana kadar adres değiştirmem gerekti ve uygulama üzerinden adres değiştirilemediği için ürüne iade talebinde bulundum. İade talebim, uygulama tarafından reddedildi. Bunun üzerine k...

Dolap uygulaması o bedeli bu bedeli diye ücret yansıtıyor. İyi güzel güvence bedeli ödüyoruz gelen ürün kusurlu ve eksik ürün geliyor ( yorumlarda görsellerde belli ) kargo ücreti bana çıkıyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Müşteri hizmetlerine bağlanıyorsun kurallarımız bu şekilde. İnsanların par...