Kargo Ücreti Yanlış Paketleme Nedeniyle Fazla Çekildi

Dolap üzerinden 09.10.2026 tarihinde “kışlık kalın mont” ürünümü sattım ve ürünü PTT Kargo ile gönderdim. Tek bir montu küçük pakete uygun ve küçük boyutta olacak şekilde hazırlamama rağmen, gönderim sistemde orta paket olarak işlenmiş ve kargo ücreti bu şekilde kesilmiştir. Orta paket ücreti, küçük paketin yaklaşık 2,5 katı olacak şekilde yansıtılmıştır.

Dolap sipariş detay ekranında satış bedeli 550 TL görünmesine rağmen, yanlış paketlendirme/ücretlendirme nedeniyle nihai kazancım 331,51 TL’ye düşmüş durumdadır. Yani, satılan ürünün bedeline göre orantısız ve gereksiz derecede yüksek bir kargo ücreti yansıtılmıştır. Kp06708671092 takip numaralı gönderimin 09.10.2026 tarihinde teslim edildiği de PTT sisteminde görülmektedir.

Dolap ve PTT Kargo’dan, bu gönderimin gerçek paket boyutuna göre yeniden değerlendirilmesini ve kargo ücretinin küçük paket ücreti düzeyine çekilerek fazladan kesilen tutarın bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum.