Kargo Gecikmesi Ve Satıcının Saygısız Tutumu Dolap’tan Hızlı İptal Ve İade Talebi

4 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “ceylan00666” adlı satıcıdan bir kolye satın aldım. Cuma günü aldığım ürün aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Taşınma sürecinde olduğum için tahmini teslimat süresi içinde mevcut adresimde bulunamayacağımı, bu nedenle ürünün bir an önce kargoya verilmesini ya da siparişin iptal edilmesini satıcıya ilettim.

Satıcı, son derece kaba bir üslupla, canı ne zaman isterse o zaman iptal edeceğini belirten ifadeler kullandı ve süreci uzatmaya devam etti. Bu tarz bir yaklaşıma rağmen Dolap’ın satıcılara karşı herhangi bir yaptırım uygulamaması da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Hem ürün kargoya verilmedi hem de satıcının üslubu son derece saygısız olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle ilgili siparişimin Dolap tarafından derhal iptal edilmesini ve ödeme tutarımın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu satıcı hakkında üslubu ve yaklaşımı nedeniyle gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.