Kargo Beklemede, Satıcı Yanıt Vermiyor, Acil İptal Ve İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden @siyamendd adlı satıcıdan 10 Temmuz’da yaklaşık 250 TL tutarında bir batarya siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Satıcıya uygulama üzerinden ne zaman kargoya vereceğini sorduğumda, işten dolayı kargoya veremediğini ve Çarşamba günü kargoya vereceğini söyledi ancak verilen tarihe rağmen yine hiçbir işlem yapmadı. Dolap asistan ile de defalarca yazıştım, sürekli satıcıya hatırlatma yaptıklarını belirttiler fakat satıcı bu hatırlatmaları da dikkate almıyor ve hâlâ kargolama yapmıyor.

Siparişim için artık somut bir adım atılmasını, ürünün acilen kargoya verilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekiyorsa yaptırım uygulanmasını istiyorum.