to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Dolap uygulamasında, bildirim ve uygulama içi duyurular ile 1 Ekim’e kadar yapılacak ilk alışverişte hizmet bedeli alınmayacağı belirtilen kampanyadan yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Akülü hilti vidalama ve akülü hilti darbeli matkap olmak üzere toplam 36.515 TL tutarında ürün satın aldım. Ancak satış ekranında da görüldüğü üzere, 3.000 TL hizmet bedeli kesintisi uygulandı.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde, 5000 TL üzeri işlemlerde %9 oranında hizmet bedeli kesildi ve herhangi bir muafiyet uygulanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı gibi, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Kampanya koşulları doğrultusunda, ödediğim hizmet bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: sp0556****330
13 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp01957742836 numaralı siparişim, kargo aşamasındayken uygulama tarafından benimle hiçbir ilgisi olmadan iptal edildi. Sipariş tutarım 5900 TL olmasına rağmen, bana sadece 532 TL hizmet bedeli kesilerek ödeme yapıldı. Yani paramın tamamı yatırılmadı. Bu i...
Dolap uygulamasından baktığım üründe satıcının sıfır ve açılmamış olduğunu belirtmesi üzerine siparişimi tamamladım. Ürün bana ayıplı ve kusurlu gelmesi üzerine iademi istedim ve gerçekleşti. Fakat ödeme yaptığım tutar üzerinden dolap uygulaması alıcı hizmeti ücreti kesilerek tarafıma iade sağlandı....
30 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım bir ürünü iade ettim. Ancak, ürün bedelinin iadesi yapılırken 100 TL hizmet bedeli kesintisi uygulandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu kesintinin kurallar gereği yapıldığı söylendi. Oysa uygulamanın kendi açıklamaları...
Dolap uygulaması üzerinden bir ürün aldım fakat ürün kargoda kaybolduğu için bana bir şey gelmedi ve para iadesi başlattılar. Fakat benden 33 lira hizmet bedeli kesildi. Hizmet almadığımı, ürünün gelmediğini belirttim. Bana, 'O zaman kupon olarak tanımlayalım' dediler. Zaten 125 lira kupon kullanmış...
Dolap uygulamasından bir ürün aldım ve gelen ürün söylenen özelliklerde olmadığı için iade ettim. Daha sonra iade yapılınca 243 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Sorduğumda ise ürünü bulmak için Dolap uygulamasını kullandığım için hizmet bedelinin iade edilmeyeceği söylendi. Yani ben almadığım ve k...
Yorumlar