to read complaints and reviews, or file yours.İmpaş Gardırop Kusurlu, Horoz Lojistik Teslim Etmedi: Acil İade Talebi
Trendyol uygulaması üzerinden İmpaş satıcısından 2 adet gardırop satın aldım. Ürünler elime geçtiğinde suntaların aşırı kalitesiz olduğunu, vidaları sıktığım anda suntanın patladığını ve dolap kapaklarının hizalarının yanlış olduğunu gördüm. Dolaplar daha kurulurken resmen dağıldı ve kullanılamaz hale geldi.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve tarafıma Horoz Lojistik ile iade kodu verildi. 15 gün içinde evden teslim alınıp iade edilmesi gerekiyordu. Ancak Horoz Lojistik, dolapları evimden almaya gelmedi, defalarca aramama ve kayıt açtırmama rağmen kimse gelmedi. Şu an itibarıyla yaklaşık 17 gündür evimde kocaman paketler halinde bu ürünler duruyor ve iadem alınmadığı için mağdur ediliyorum.
Bu siparişlere ait Trendyol sipariş numaralarım 11444134408 ve 11444119310 olup, 2 gardırop için toplam 10.700 TL tutarında ödediğim bedelin iadesini bekliyorum. Hem kusurlu ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin Horoz Lojistik tarafından yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve iade parasına acil olarak ihtiyacım var.
Kusurlu ürünlerimin bir an önce evimden alınmasını, iademin Trendyol üzerinden toplam 10.700 TL olarak eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
