to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatıldı Ve Destekten Cevap Alamıyorum
Dolap uygulamasında kullandığım hesabım, 2022 civarında “dolandırıcılık” gerekçesiyle platform kuralları kapsamında kapatıldı ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. Uygulamada giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Üyeliğin kullanıma kapatıldı. Detaylı bilgi ve soruların için d*****@dolap.com’a mail atabilirsin.” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle uygulamayı ve hizmetleri tekrar kullanamıyorum.
Bu uyarıda belirtilen adrese, yani d*****@dolap.com’a kayıtlı e-posta adresim üzerinden defalarca mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne hesabımın neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapıldı ne de tekrar kullanabilmem için izlemem gereken resmi süreç tarafıma bildirildi.
Hesabımın tekrar incelenmesini, mümkünse yeniden aktif hale getirilmesini, bu mümkün değilse de Dolap’ı tekrar kullanabilmem için izlemem gereken yolun açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sürecin yeniden değerlendirilmesini ve e-posta adresime yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
