Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Ücret İadem Yapılmadı

29 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden M**** isimli satıcıdan bir elbise siparişi verdim ve ödememi alışveriş kartımla havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak 1 Eylül’de hiçbir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan hem üyeliğimin kapatıldığını hem de siparişimin iptal edildiğini öğrendim. ...

30 Haziran’da Dolap uygulaması üzerinden bir kıyafet siparişi verdim, ancak siparişim iptal edildi ve 50 gündür 566 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: SP0544******37. Bu süreçte defalarca Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk olarak manuel iade listesinde olduğ...

Dolap uygulamasından verdiğim siparişin kargo takibini incelemek üzere giriş yaptığımda, siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Dolap uygulamasına bakabilmek için uygulamayı açmaya çalıştım ancak hesabımın kapatıldığını gördüm. Birkaç kez daha denememe rağmen başarılı olamadım. Hesabımda, kendi sa...

Dolap tarafından hesabım hiçbir geçerli neden olmadan kapatıldı. Ben kesinlikle hileli bir işlem yapmadım, aksine iade sürecinde mağdur olan taraf oldum. Alıcı, satın aldığı ürünü değiştirip bana kendi kıyafetini geri gönderdi. Bu durumu kargo açılış videosuyla birlikte Dolap’a bildirdim; yani suç d...

Dolap uygulamasından siyah paça bir kot siparişi verdim. Siparişimi akşam saatlerinde oluşturduktan sonra, ertesi sabah hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın silindiğini ve “Aykırı davranışlardan dolayı devam edemiyorsunuz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hesabıma tekrar giriş yapmayı ve ş...