Sipariş Onayı Yok Ve Kargo Bilgisi Talep Ediliyor

17 Şubat’ta Ozsaricam’ın internet sitesinden bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 692PM1286R. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “onaylandı” ibaresi görünüyor, ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu sipariş için kredi kartımla 1559 TL ödeme yaptım. Telefonla firmayı aramama rağmen kimse telefonu açmadı ve sürece dair hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm elime ulaştı ne de gecikme ile ilgili bir açıklama yapıldı.

Sipariş verdiğim elbisenin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini rica ediyorum.