to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden Puma marka spor ayakkabımı sattım, alıcı ürünü iade gönderdi. Kargoyu teslim alıp açılış videosu çekerken ayakkabının iç tabanlarının ve bağcıklarının sökülüp alındığını, yani ürünün eksik şekilde bana geri gönderildiğini fark ettim. Orijinal ve tam olarak gönderdiğim ayakkabı, alıcı tarafından parçaları alınmış şekilde geri yollandı.
Durumu tüm kanıtlarımla birlikte Dolap desteğine ilettim. Açılış videom olmasına ve ürünün eksik gönderildiği açıkça görülmesine rağmen, karşı tarafın hem ürünümün parçalarını alıp hem de ödediği ücretin iade edilmesine onay verildiğini öğrendim. Bana ise sadece 50 TL’lik kupon tanımlamak gibi hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermeyen bir teklif sunuldu.
Hem ürünüm eksik ve kullanılamaz hâle geldi, hem de alıcının ücret iadesi yapılacak olması nedeniyle tamamen haksızlığa uğradığımı düşünüyorum. Yıllardır bu uygulamayı kullanan ve kazandıran bir kullanıcı olarak, elimde kanıtlar olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmemin düzeltilmesini, ücret iadesi konusunda alıcı lehine verilen kararın tekrar incelenmesini ve gerçek mağdurun ben olduğumun dikkate alınmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden 500 TL ürün bedeli ve 45 TL kargo ücreti ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı elime yaklaşık dört gün sonra ulaştı; ancak gelen ürün, satıcının ilanda belirttiği gibi değildi, yani yanıltıcı bir ürün gönderildi. Ürün elime geçer geçmez iade talebi oluşturdum fakat ...
Dolap üzerinden etiketli olarak satışını yaptığım ürün etiketi koparılmış, giyilmiş biçimde tarafıma iade edildi. Durum ile ilgili dolap destek ekibi ile iletişime geçtiğimde yeterli özen ve desteği bulamadım. Özellikle son zamanlarda dolap uygulaması ne olursa olsun hemen hemen her konuda alıcıları...
Merhaba, Dolap üzerinden sattığım ayakkabı tamamen sıfır, hiç kullanılmamış ve orijinal bir üründü. Ürün tarafıma hediye olarak verildiği için faturasına sahip değildim ve alıcı bunu bilerek ürünü satın aldı. Alıcı, iade talebinde ürün numarasının uymadığını belirtmiş; favorilediği diğer ürünleri in...
14 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden 3 adet ayakkabı satışım gerçekleşti. Tüm ürünleri eksiksiz şekilde paketleyip Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Bir süre sonra alıcı, çeşitli gerekçelerle ürünleri iade etmek istedi, ben de iadeyi kabul ettim. 22 Eylül’de ürünler tarafıma ulaştı ve kontrol ett...
Dolap uygulamasından sattığım ayakkabı hakkında iade talebinde bulundu alıcı. Ürün paketlenirken videosunu çekmiştim. Alıcı ayakkabıya zarar vererek iade talebinde bulundu. Her neyse, iade kabul oldu. Bugün iade kargom geri döndü. 20 TL'ye sattığım, yanında hediye gönderdiğim ayakkabının geldiği hal...
Yorumlar