Dolap’tan Kayıp Ürün Ve Ücret İadesi Talebi

Dolap üzerinden sattığım IKEA çocuk tuvaletini 8 Haziran’da Trendyol Express kargo firması ile alıcıya gönderdim. Kargo sürecinde ürün kayboldu ve ürün de ücret de bana geri verilmedi.

Kargo firması, ürün bedelini Dolap’a ilettiğini belirtti ancak Dolap, bana ne ürünü ne de ücretini teslim etmedi. Uzun süredir paramı bekliyorum ve bu süreçte mağdur oldum.

Dolap müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde aciliyetle ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçilmedi ve somut bir çözüm üretilmedi.

Dolap’tan, sp03542743933 numaralı işlemime ait ürün bedelimin tamamının gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.