to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'tan Gelen Kırık Gözlük İadesi Sonrası Desteksizlik Ve Zarar Talebi
Dolap üzerinden sattığım gözlük, alıcı tarafından farklı bir sebeple iade talep edilerek geri gönderildi. Dolap bu iade talebini onayladı ve ürün Sürat Kargo ile bana ulaştı. Kargoyu teslim alıp paketi açtığımda gözlüğün sağ tarafının kırık olduğunu gördüm.
Durumu Dolap’a ilettiğimde herhangi bir destek sağlanmadı ve sorunun tamamen kargo firması ile çözülmesi gerektiği söylendi. Ancak ürün bana sorunsuz şekilde satılmış, Dolap onayı ile alıcıya gönderilmiş, alıcının iadesi de yine Dolap onayıyla kabul edilmiştir. Ürün kırık şekilde bana döndüğünde hem ürünümden hem de satış bedelimden oldum.
Sp01962646537 numaralı işlemime ilişkin olarak, satıcı olarak uğradığım zararın giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İade ve kargo sürecinde satıcının mağdur edilmediği, daha adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Dolap üzerinden sattığım gözlüğün iade sürecinde kırık olarak geri geldi, hiçbir destek almadım ve ürünü çöpe attım. Süreç başarısız ve hayal kırıklığı yarattı.
