Dolap’ta Ücretlendirme Ve Komisyon Şeffaflığı Eksik

Dolap uygulamasında almak istediğim bir yağmur çizmesi ilanı ile ilgili yaşadığım ücretlendirme sorununu belirtmek istiyorum. Ürünün ilan fiyatı 100 TL iken satıcı ürün bedelini 80 TL’ye düşürdü. Ancak ürünü satın almak istediğimde, sistem ürün bedelinin yaklaşık üç katından fazla bir rakam çıkarıyor ve bu tutarın nasıl oluştuğunu şeffaf bir şekilde göstermiyor.

Dolap, hizmet bedelinin %5 olduğunu her yerde belirtmesine rağmen, uygulamada yansıyan komisyon neredeyse ürün bedeli kadar çıkıyor. Ürün sayfasında ya da ödeme ekranında, ürünün 80 TL olan fiyatına hangi kalemlerin, hangi oran ve miktarlarda eklendiği açıkça görünmüyor. Bu durum hem satıcıyı hem alıcıyı mağdur ediyor; satıcı ürünü düşük fiyata satmak istemesine rağmen satamıyor, alıcı da düşük fiyatlı bir ürünü Dolap’ın aldığı yüksek komisyon nedeniyle almaktan vazgeçmek zorunda kalıyor. 16 Şubat 2026 günü, almak istediğim bu yağmur çizmesinde de ürün bedeli 80 TL olmasına rağmen, ödeme ekranında çıkan toplam rakamın ürünün üç katından fazla olduğunu kendi ekran görüntülerimden net biçimde görebiliyorum.

Dolap’tan talebim, satıcının belirlediği ürün bedelinin ekranda net şekilde 80 TL olarak görünmesi, komisyon oranı %5 ise bunun ürün fiyatının %5’i kadar ve tutar olarak açıkça gösterilmesi, ayrıca kargo ücretinin de ayrı kalem halinde ve anlaşılır biçimde belirtilmesidir. Tüm bu kalemler şeffaf ve söz verdikleri oranlarda yansıtıldıktan sonra, bu ürünü belirtilen indirimli fiyatı üzerinden satın almak istiyorum. Ayrıca, bundan sonra da alıcı ve satıcıyı mağdur etmeyecek şeffaf ve gerçek komisyon uygulamasına geçilmesini talep ediyorum.