Dolap’ta Çifte Kesinti Ve Onaysız Satışlar Satıcıları Mağdur Ediyor

Bir süredir Dolap uygulaması üzerinden ürün satışı yapıyorum. Uygulamanın komisyon ve kargo politikaları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Orta paket seçili olduğunda 250 TL üzeri ürünlerde kargo ücretinin satıcıya ait olduğu belirtilmesine rağmen, hem satıcıdan hem alıcıdan ayrı ayrı kargo ve hizmet bedeli kesilmesi bana göre haksız bir kazanç oluşturuyor. Örneğin yaklaşık 3.600 TL gibi bir fiyata ürün sattığımda, benden komisyon ve kargo dahil yaklaşık 700 TL, alıcıdan ise yine kargo ve komisyon adı altında yaklaşık 450 TL kesileceğini görüyorum. Aynı işlem üzerinden iki taraftan da bu kadar yüksek tutarda kesinti yapılması adil değil.

Ayrıca ürünlerimle ilgili bir diğer ciddi sorun da, benim onayım olmadan satış gerçekleşmesi. Uygulamaya her zaman giremiyorum, ancak girdiğimde ürünlerimin satılmış olduğunu ve “acil kargolayın” uyarısı ile karşılaştığımı görüyorum. Oysa ben o anda o ürünü satmak istemeyebilirim, ya da uygulamaya girmediğim süre içinde ürünün fiyatı artmış olabilir. Buna rağmen ürünün benim onayım olmadan otomatik olarak satılmış görünmesi, satıcı olarak karar hakkımı kısıtlıyor.

Bu konularla ilgili olarak uygulama üzerinden yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dolap’ın hem satıcıdan hem alıcıdan yüksek oranlı komisyon ve kargo bedeli kesme uygulamasını gözden geçirerek tek taraflı ve makul bir kesinti politikasına geçmesini, ayrıca satıcı onayı olmadan otomatik satış uygulamasına son vermesini ve bu konularla ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.