Dolap'ta Ürün Fiyatı İle Ödeme Tutarı Arasındaki Aşırı Fark

Dolap uygulamasında ürünlerin fiyatı ile ödeme ekranında çıkan tutar arasında aşırı bir fark olması nedeniyle şikayetçiyim. Örneğin, ilan fiyatı 95 TL olan bir ürünü sepete ekleyip almaya kalktığımda ödeme ekranında 184 TL gibi neredeyse iki katı bir tutar çıkıyor. Yine 209 TL olarak gördüğüm bir ürün için ödeme kısmına geldiğimde 417 TL ödeme isteniyor. Bu durumu bugün yaşadım ve benzer şekilde pek çok örnekle karşılaşabiliyorum.

Bu alınan ek ücretlerin kalemleri net ve şeffaf bir şekilde gösterilmediği için, bunun açıkça bir yanıltma olduğunu düşünüyorum. Ürünü satan kullanıcıdan çok sitenin kazanç sağladığı, aşırı hizmet bedeli ve benzeri ücretlerle tüketicinin mağdur edildiği kanaatindeyim. Bu durumdan dolayı siparişi tamamlamaktan vazgeçtim ve ekran görüntülerini de aldım, konuyu CİMER’e kadar taşıyacağım.

Dolap’tan beklentim, hizmet bedeli ve benzeri tüm ek ücretleri makul seviyeye çekmeleri, kullanıcıya baştan açık ve net şekilde göstermeleri ve dürüst, şeffaf bir şekilde çalışmalarını sağlamalarıdır. Bu aşırı fiyat farkının açıklanmasını ve uygulamadaki ücretlendirme politikasının tüketici lehine yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.