Dolap'ta Şişmiş Ve İkinci El Satılan Yeni Batarya İçin İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden Neymar3644 kullanıcı adlı satıcıdan 2 Ağustos tarihinde sıfır olarak ilan edilmiş bir batarya satın aldım. İlanda ürünün yeni olduğu özellikle belirtilmesine rağmen elime ulaşan bataryanın hem ikinci el olduğu hem de şişmiş durumda olduğu açıkça görülüyor.

Ürünün bu şekilde kullanıma uygun olmaması ve ilanla gönderilen ürünün birbirini kesinlikle tutmaması nedeniyle Dolap üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak şu an için herhangi bir müşteri hizmetleri desteğine erişemiyorum. Hem sağlığımı riske atan hem de ilandaki bilgilerle uyuşmayan bu ürün nedeniyle mağdur oldum.

Gönderilen bataryanın iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.