Son Kullanma Tarihi Geçmiş Dondurulmuş Tavuk Ürünü İçin Geri Ödeme Ve Özür Talebi

Trendyol GO üzerinden A101 mağazasından Erpiliç markalı dondurulmuş tavuk ürünü sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra paketin üzerindeki son tüketim tarihine baktığımda tarihin yaklaşık 3 ay geçmiş olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece riskli olan bu durum beni hem sağlık hem de hijyen açısından ciddi anlamda tedirgin etti.

Durumu fark eder etmez Trendyol GO ile iletişime geçtim ve ürünü gelip teslim aldılar ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi veya telafi edici bir adım iletilmedi. Daha önce de A101 ürünleriyle benzer sorunlar yaşamış olmam, bu olayın tekil bir hata olmadığını düşünmeme neden oluyor.

Tüketici olarak hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de defalarca benzer sorunlarla karşılaşmış biri olarak benden özür mahiyetinde bir hediye ya da jest yapılmasını talep ediyorum. Bozulmuş veya son kullanma tarihi geçmiş gıda ürünlerinin satışa sunulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu olayla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.