Dolap’ta Satış Sonrası Haksız Kargo Ücreti Kesintisi

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım ince mont satışımda, kargo ücreti ürün bedelinden zaten kesilmiş olmasına rağmen, para hesabıma yattıktan sonra bir kez daha kargo ücreti kesildi. Üstelik bu durumla ilk kez de karşılaşmıyorum.

Dolap’ta ürün yüklerken kargo boyutunun sistem tarafından otomatik ayarlanmasına rağmen, canlı destekle görüştüğümde bu son işlemde benden “kargo boyutu aşımı” gerekçesiyle 85 TL daha kesinti yapıldığını söylediler. Gönderdiğim paket küçük bir paketti ve kargo boyutunu aşması mümkün değildi, bu yüzden yapılan bu kesintiyi tamamen haksız buluyorum.

Dolap’ın, özellikle düşük tutarlı satışlarda kullanıcıların kazandığı küçük meblağlardan bu şekilde ek kargo ücreti kesmemesini, bugüne kadar benden alınan haksız kargo ücretlerinin de incelenerek iade edilmesini talep ediyorum.