Dolap'ta Satıcının Fiyat Yükseltmesi Ve Sipariş İptali Mağduriyeti

Dolap uygulamasında @dolap482391277 kullanıcı adlı satıcıdan Studi marka metalik sulu boya seti satın aldım. Ürünü 25.08.2026 tarihinde 350 TL’ye aldım, satıcıyla yazışmalarımızda; aynı ürünü git gide daha fazla fiyatlarla ilan açtığında şüphelenip "satılan ürünleri gönderecek misiniz" diye sorduğumda, kendisi cuma gününe kadar kargolayacağını ve “elbette göndereceğim” diyerek güven verici ifadeler kullandı. Başka ilanında elinde birden fazla ürün olduğunu belirtti.

Ancak 27.08.2026 günü saat 20.54 civarında siparişimin hiçbir makul gerekçe olmadan iptal edildiğini gördüm. Siparişi iptal etmeden hemen önce aynı ürünü bu kez benim aldığım fiyatın yaklaşık üç katı fiyatla yeniden ilana koyup sattı. Satıldığı anda da benim siparişimi iptal etti. İptal sebebi olarak da “kârımı yanlış hesaplamışım” şeklinde açıklama girdi. Gerçekten kârını yanlış hesaplayan biri, daha en baştan müşterisine durumu açıklar ve “elbet göndereceğim” diyerek oyalamaz.

Bu ürünü yeğenime doğum günü hediyesi olarak almıştım. Satıcının iki gün boyunca beni oyalaması ve ardından ürünü daha yüksek fiyattan başkasına satabilmek için siparişimi iptal etmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum; bilseydim bu süreçte başka bir yerden temin edebilirdim.

Satıcının bu yanıltıcı ve güven sarsıcı tutumu nedeniyle hem satıcıdan hem de Dolap’tan şikayetçiyim. Dolap’ın bu tür fiyat yükseltmek için müşteriyi oyalayıp sipariş iptal eden satıcılara karşı gerekli yaptırımları uygulamasını, ilgili satıcı hakkında inceleme başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.