Dolap’ta Parça Satışı Nedeniyle Haksız İade Ve Mağduriyet

Dolap uygulaması üzerinden suya düşüp çalışmayan bir Xiaomi Redmi 12 model telefonumu, açıklama kısmında açıkça “su hasarlı, çalışmıyor, parça olarak almak ya da yaptırmak isteyen alsın” şeklinde belirterek satışa koydum. Bilerek ve dürüstçe arızalı olduğunu yazdım.

Ancak ürünü satın alan kişi telefonu açıp garantisini bozduktan sonra iade talebi oluşturmuş. Dolap ise gerekçeyi “parça satışı yasak” olarak göstererek iadeyi kabul etmiş.

Bu durumda:

Ürün artık bende değil,
Para bana aktarılmadı,
Telefonun garantisi de alıcı tarafından iptal edilmiş durumda.

Dolap’ın hiçbir yerinde “parça satışı yasaktır” ibaresi bulunmuyor. Uygulama içerisinde hâlâ onlarca “parça amaçlı” satış ilanı mevcut.
Dolap’tan mağduriyetimin giderilmesini, iade kararının yeniden değerlendirilmesini ve ürünün garanti dışı kalmasından doğan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.