to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'ta Orijinalliği Şüpheli Parfüm Satışı ve İade Reddi Mağduriyeti
08.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Narciso Rodriguez marka bir parfüm satın aldım. Ürün, Aras Kargo ile Susurluk adresime teslim edildi. Kutu açıldığında parfümün orijinal olmadığını ambalaj farkı, koku kalıcılığı, barkod ve hologram eksikliği gibi pek çok belirgin unsurdan hemen anladım. Bu nedenle 550 TL tutarındaki alışverişim için iade talebinde bulundum; ancak iade talebim reddedildi. Konuyla ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “Üzgünüz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ücret iadesi yapılmasını ve bu satıcının benzer ürünleri tekrar satışa sunmasının engellenmesini talep ediyorum.
