to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp04721469839 numaralı siparişle bir ürün satın aldım ve 6.660 TL ödedim. Ürünü aynı gün, üzerinden bir saat bile geçmeden iptal ettim. İşlem iptal edildiği için ücret karşı tarafa aktarılmadan Dolap uygulamasının havuzunda bekledi.
Ancak bu iptal işlemine rağmen tam 20 gün boyunca ne ücret hesabıma iade edildi ne de tarafıma e-posta yoluyla tatmin edici bir açıklama yapıldı. Dolap destek ekibi, iade için bankaya benim talepte bulunmam gerektiğini iletti. VakıfBank ile görüştüğümde ise bu talebi asıl iletmesi gereken tarafın Dolap uygulaması olduğunu, bankanın ancak bu şekilde işlem yapabileceğini öğrendim.
Dolap’a ödeme dekontumu, sp04721469839 sipariş numaramı ve 20134534000214768 referans numarasını da iletmeme rağmen her seferinde aynı kopyala-yapıştır cevaplarla geri dönüş aldım ve sorun çözülemedi. Bu süreçte mağduriyetim devam ettiği için VakıfBank üzerinden harcama itirazı dilekçesi vermek zorunda kaldım.
Ödememin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bankamla aramdaki süreçte de gerekli talebin Dolap tarafından iletilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
29 Temmuz 2025 tarihinde Dolap uygulamasından oyuncak kategorisinde aldığım, sp 09 52 31 64 332 sipariş numaralı ürün, satıcı tarafından iptal edildi. İptal sonrası 223,45 TL tutarındaki ödemenin VakıfBank hesabıma (son 4 hane: 4615) yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine ra...
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürün için alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ürünü geri göndermek için kargoya vermiş ancak 25 Ekim’den bu yana ürün satın alan kişide görünüyor, bana ulaşmadı. Sistem üzerinde ise para, ürün bana dönmeden alıcıya iade edilmiş. Konu ile ilgili Dolap d...
13 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp01957742836 numaralı siparişim, kargo aşamasındayken uygulama tarafından benimle hiçbir ilgisi olmadan iptal edildi. Sipariş tutarım 5900 TL olmasına rağmen, bana sadece 532 TL hizmet bedeli kesilerek ödeme yapıldı. Yani paramın tamamı yatırılmadı. Bu i...
Dolap uygulaması üzerinden 10.12.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim satışta, sp05368659833 numaralı işlemde hesaba aktarılan tutarın eksik olduğunu fark ettim. Ürün için yatırılması gereken tutardan tam 60 TL daha fazla kesinti yapılmış ve bu tutar haksız şekilde kargo ücreti olarak yansıtılmıştır. S...
Dolap uygulaması üzerinden bilgisayar 01 Ağustosta sipariş verdim. Ancak siparişimi aynı saat iptal ettim ve günlerdir para iadesi hesabıma yapılmadı. İlgili sipariş numaram: SP04513374337. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işlemini başlattıklarını ve bankaya yönlendirdiklerini söylediler. Anc...
Yorumlar