Dolap’ta E-Devlet Doğrulama Sorunu Kargo Kodu Alınamıyor

Dolap uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabımı doğrulatamadığım için siparişim için gerekli kargo koduna ulaşamıyorum. Uygulama, kargo kodu alabilmem için hesap doğrulama istiyor, tüm aşamaları eksiksiz yapmama rağmen e-Devlet onayını bir türlü vermiyor. Sistem üzerinden e-Devlet’e normal şekilde giriş yapabiliyorum ancak Dolap uygulamasındaki hesap doğrulama uyarısı gitmiyor ve bu nedenle sipariş alamıyor, mevcut siparişim de iptal olma riskiyle karşı karşıya kalıyor.

Uygulama, müşteri hizmetleri ya da canlı destek hattına ulaşabileceğim bir alana da yönlendirmediği için sorunu kendim çözemiyorum. ***kullanıcı adına ve k****@hotmail.com e-posta adresiyle kayıtlı hesabımın e-Devlet doğrulamasının manuel olarak yapılmasını ve mevcut siparişim iptal edilmeden kargo kodumun tanımlanmasını talep ediyorum.