Dolap'ta Alıcı Koruma Kapsamında Yardım Yok: Kusurlu Ürün Ve Maddi Zarar

30.04.2026 tarihinde Dolap üzerinden bir oyuncak araba satın aldım, ürün 06.05.2026 tarihinde elime ulaştı. İlan açıklamasına ve fotoğraflara güvenerek alışveriş yaptım ancak ürün elime geçtiğinde kusurlu olduğunu fark ettim. Meğerse kusurlu parça fotoğraflarda varmış fakat çok küçük olduğu için normal bir kullanıcı olarak fark edebilmem mümkün değildi.
Ürünü satıcıyı bekletmemek için hızlıca onayladım. Dolap, komisyon ve alıcı koruma adı altında benden ücret alıyor ancak yaşadığım bu sorunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Hem kusurlu ürünle hem de maddi kayıpla ortada kaldım.
Dolap kullanıcı adım “dolap796981330”, ilgili sipariş kodum ise SP01593491539’dur. Bu süreçte oluşan zararımın giderilmesini ve alıcı koruma kapsamında gerçekten korunduğumu hissettirecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Dolap'ta Bilinen Kusurlu Ürün İçin Haksız Iade Onayı

Dolap üzerinden Joie marka bebek arabamı sattım. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra iade talebi oluşturdu ve ben ilanda ürünün kusurlarını açıkça belirtmiş olmama rağmen Dolap ekibi alıcıyı haklı bularak iadeyi kabul etti. Ürün, kusurları biliniyor ve buna göre satın alınıyor olmasına rağmen haksız y...
Kırık Tablo Ve İade Engeli: Tam Geri Ödeme Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 19.04 tarihinde bir tablo satın aldım, ürün 21.04 tarihinde teslim edildi. Ürünün görsellerinde ve açıklamasında hiçbir kusurdan bahsedilmemesine rağmen, elime ulaşan tabloda ciddi bir sorun olduğunu gördüm. Tablonun arkası silikonla yapıştırılmış ve ürün kırık olduğu için...
Satıcı Tarafından Tehdit Ve Hakarete Maruz Kaldım, Param İade Edilmedi

23.08.2025 tarihinde Dolap üzerinden SP0577*****33 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Satıcı, ürünü sattıktan sonra beni kişisel numaramdan arayarak komisyon ve kargo ücreti ödememem için uyardı. Bu teklifi kabul etmediğimde ise tehdit, küfür ve hakaretlere maruz kaldım. Satıcı, ür...
Alıcı Koruma Ücretinin İadesi Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 03.02.2026 tarihinde verdiğim sp08516251739 numaralı siparişte alıcı olarak işlem yaptım. Bu alışverişte “alıcı koruma hizmeti” adı altında hesabımdan 1.028 TL tutarında komisyon kesildi. Dolap zaten satıcıdan komisyon aldığı halde, alıcıdan da bu isimle ek bir ücret alın...













Yorumlar